用户体验改进计划隐私保护声明


引言

隐私信息是指公民个人生活中不愿为他人公开或知悉的秘密。搜狗公司重视用户隐私信息的保护,您在使用搜狗公司产品和服务时,搜狗公司可能会收集和使用您的相关信息。搜狗公司希望通过本政策向您说明搜狗公司可能会收集的信息(包括收集方式)、收集这些信息的用途、搜狗公司及您如何保护这些信息的安全等。请您在使用搜狗公司所有产品及服务前,仔细阅读本政策。一旦您选择使用搜狗公司产品和服务,即表示您认可并接受本政策的所有内容。

一、搜狗公司可能收集的信息

搜狗公司收集信息是为了向所有用户提供更好的服务。搜狗公司收集信息的主要来源有:您向搜狗公司提供的信息、搜狗公司在您使用搜狗公司产品和服务过程中获取的信息、第三方分享的您的信息。搜狗公司所收集的信息类型主要包括以下几种:
1. 个人信息
您在注册账户或使用搜狗公司产品和服务时,经您的同意和确认向搜狗公司提供的相关个人信息,例如姓名、性别、年龄、出生日期、证件号码、电子邮件地址、电话号码、通讯地址、职业、教育程度等。
2. 设备信息
搜狗公司会收集设备相关信息,例如您的硬件型号、操作系统版本、软件版本等。这些信息能帮助搜狗公司优化产品和服务的用户使用体验。
3. 位置信息
(1) 当您开启设备定位功能并使用搜狗公司相关产品或服务时,搜狗公司可能会使用GPS、WiFi或其他技术方式收集和处理有关您实际所在位置的信息。
(2) 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息。
(3) 如您不想被访问,可以选择关闭设备或产品/服务中的相关功能,但可能会因此影响搜狗公司向您提供相关服务。
4. 日志信息
指您使用搜狗公司产品和服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。此类信息可能包括:
(1) 对搜狗公司产品和服务的详细使用情况,例如您使用的网页搜索词语、访问的页面地址、以及您在使用搜狗公司服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;用户习惯统计数据,例如在使用搜狗公司输入法时的设置项信息、部分按键的使用次数、上屏字词的次数等,该类数据都是匿名的,搜狗公司无法根据上传数据定位到具体用户。
(2) 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入搜狗公司产品或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码等。
(3) 设备事件信息,例如崩溃、系统活动等信息。
(4) IP地址。
(5) 有关您曾使用的移动应用(APP)和相关软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。例如,搜狗公司输入法皮肤的换肤功能会访问用户已安装的皮肤,如您不想被访问,可以选择关闭相关功能,但可能会因此影响搜狗公司向您提供相关服务。
5 经您同意后收集的其他信息。

二、搜狗公司收集信息的用途

搜狗公司可能将所收集的信息用作下列用途:
1. 改善向您提供的服务和信息。
2. 在搜狗公司提供产品和服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份等用途,确保搜狗公司向您提供的产品和服务的安全性。
3. 帮助搜狗公司设计新产品和服务,改善搜狗公司现有产品和服务,提升用户体验。例如搜狗公司在提供某些产品或服务中,可能会请用户参与“用户体验改进计划”,加入用户体验改进计划的用户,搜狗公司会根据需要对产品和服务的各项功能使用情况进行统计,这样可以通过分析统计数据提高产品和服务质量,并且推出对用户有帮助的创新产品和服务。如您不想参与该计划,可以选择关闭相关产品/服务中的相关功能。
4. 使搜狗公司更加了解您如何接入和使用搜狗公司的产品和服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应。
5. 评估搜狗公司产品和服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善。
6. 软件认证或管理软件升级。
7. 让您参与有关搜狗公司产品和服务的调查。
8. 经您同意的其他用途。
9. 为了让您有更好的体验、改善搜狗公司的产品和服务或为了您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,搜狗公司可能将通过某一产品或服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于搜狗公司的其他产品和服务。例如,在您使用搜狗公司的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果搜狗公司在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权搜狗公司将该服务所提供和储存的信息用于搜狗公司的其他服务。

三、搜狗公司信息安全保护

1. 搜狗公司仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
2. 搜狗公司将对收集的信息采取严格的管理及保密措施,搜狗公司将使用相应的技术,防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。
3. 搜狗公司将使用安全技术和程序监测、记录网络运行状态、网络安全事件,并采取必要的技术措施保障网络安全,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,搜狗公司将利用加密技术来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入搜狗公司的产品和服务所用的系统和通讯网络,有可能因搜狗公司可控范围外的因素而出现问题。
4. 搜狗公司可在必要时委托专业技术人员代为对所收集的信息资料进行处理。如搜狗公司将信息处理之通知送达予您,而您未在通知规定的时间内主动明示反对,搜狗公司将推定您已同意。在处理中您仍然有权请求停止相关处理。

四、信息披露

在如下情况下,搜狗公司可能会披露您的信息,对该等披露,搜狗公司均不承担任何责任。
1. 您同意或授权搜狗公司披露的;
2. 您使用共享功能;
3. 根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求;
4. 在紧急情况下,为了保护您、搜狗公司及其他用户的合法权益或公共安全及利益的;
5. 符合搜狗公司相关产品和服务的用户协议或其他类似协议的规定。

五、用户对个人信息的使用及安全保护

1. 搜狗公司将尽可能采取适当的技术手段,保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除,或通过搜狗公司相关产品或服务发布的反馈或投诉渠道申请搜狗公司对相关信息进行补充、更正或删除;搜狗公司收到您的申请后将按流程(如搜狗公司可能会要求您提供相关证明,以确认您的身份)予以处理。
2. 请您谨慎考虑通过搜狗公司的相关产品和服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过搜狗公司某些产品和服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。
3. 您在使用搜狗公司的产品和服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您个人活动的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用搜狗公司的产品和服务时披露相关敏感个人信息。
4. 当您自愿披露个人信息时,信息可能被他人收集和使用,因此造成您的个人信息泄露,搜狗公司不承担责任。

六、未成年人信息保护

1. 搜狗公司非常重视未成年人个人信息的保护。如果您是18周岁以下的未成年人,在提交个人信息前,应事先得到家长或其法定监护人(以下统称为“监护人”)的同意。
2. 搜狗公司鼓励监护人指导未成年人使用搜狗公司的产品和服务,并建议未成年人鼓励其监护人阅读本政策。
3. 监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。
4. 搜狗公司将根据国家相关法律法规保护未成年人的相关信息。

七、免责条款

除上述第四条、第五条、第八条所列情况免责外,下列情况搜狗公司亦无须承担任何责任:
1. 由于您将用户密码告知他人、与他人共享注册账户或其他因您个人保管不善,由此导致的任何个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
2. 任何由于黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
3. 由于与搜狗公司链接的其他网站所造成的个人信息的泄露及由此产生的任何法律争议和后果。
4. 其他非搜狗公司原因导致的个人信息的泄露及由此产生的任何法律争议和后果。

八、本政策的适用范围

1. 搜狗公司所有的产品和服务均适用本政策。针对某些特定产品和服务的特定隐私政策,将在相关产品和服务的使用协议或单独的隐私协议中特别具体说明。该等特定产品和服务的隐私条款构成本政策的一部分。如相关特定产品和服务的隐私条款与本政策有不一致之处,适用该特定产品和服务的隐私条款。
2. 本政策仅适用于搜狗公司所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的产品和服务或第三方的信息使用规则,例如通过搜狗公司的产品和服务而接受的第三方产品和服务(包括任何第三方网站)收集的信息,不适用本政策。搜狗公司对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
3. 如您在使用搜狗公司产品、服务中对本隐私政策有任何问题,请您通过搜狗公司对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与搜狗公司联系。

九、本政策的变更

搜狗公司可能适时修订本政策的条款,该等修订构成本政策的一部分。修订后的政策搜狗公司将及时予以发布。若您继续使用搜狗公司产品和服务,即表示您同意受经修订的隐私政策的约束。